Condiciones de venta y suscripción

1. Vendedor

Candid Tails S.L., CIF B04934261, con domicilio en Calle Fuenterrabia 9, 28014 Madrid (España). Contacto: hola@candidtails.com.

2. Objeto

El servicio de suscripción de complementos naturales para mascotas (perros, gatos y caballos) cuyas referencias se publican en shop.candidtails.com. Los productos no son medicamentos y no sustituyen la atención veterinaria.

3. Precios e IVA

Los precios mostrados incluyen IVA. El tipo aplicable se calcula automáticamente según el país de envío.

4. Frecuencia, pago recurrente y cancelación

Al confirmar la suscripción autorizas a Candid Tails S.L. a cobrar el importe de cada envío de forma recurrente con la frecuencia que elegiste (cada 4, 6, 8, 10, 12 o 16 semanas). Puedes pausar, saltar o cancelar la suscripción en cualquier momento desde tu cuenta o respondiendo a cualquiera de nuestros emails — sin permanencia, sin coste y sin penalización.

5. Envío

Envío gratuito a partir de 35 €. Por debajo, gasto fijo de 4,90 €. Plazo aproximado: 48-72 h laborables.

6. Devolución

Aceptamos devolución de productos sin abrir dentro de los 14 días naturales desde la recepción. Para productos abiertos o usados, contáctanos: valoramos cada caso individualmente.

7. Protección de datos (RGPD)

Tus datos se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679. El responsable es Candid Tails S.L. La finalidad es la gestión de tu suscripción y entrega. Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@candidtails.com.

8. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid.